镭速传输常见问题FAQ

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FAQ

1、镭速服务器安装部署需要开放哪些端口?

端口

2、镭速的节机管理可以实现哪些功能?

户端的文件:上传、下载,同步,传输任务的暂停,开始,删除。

3、镭速是否有传输机舱图形(传输任务列表)?

是。

4、在安全方面,镭速支持哪些加密?

(1)TLS1.3加密协议,AES-256加密算法。(海外版本) (2)TLS1.3加密协议,AES-256加密算法、支持国密。(国内版本)

5、镭速UDP传输过程,是否可选加密?

镭速在传输的过程中提供加密选项,可在服务端或客户端上开启加密设置。

6、镭速使用TCP传输是否有加速效果?

在网络环境较好的情况下,使用TCP方式与传统的FTP协议差距不大,传输小文件时相较于FTP有加速效果;在网络环境较差的情况下,使用TCP方式无加速效果,建议使用镭速UDP传输加速。

7、镭速传输对单个文件的大小是否有限制?

没有任何的限制,单个文件的大小是不会限制的。

8、镭速是否支持国密的加密方式?

支持。

9、镭速支持哪几种点对点的传输方式?

镭速支持客户端与服务端之间的点对点传输,支持客户端与客户端之间点对点的传输。

10、镭速客户端的传输方式有哪几种?

支持3种传输方式,客户端传输方式、命令行传输方式、网页传输方式。

11、镭速是否解决两个数据中心之间的数据传输?

支持。在数据中心A部署服务端,数据中心B部署客户端,使用客户端上传/下载数据到服务器。也可使用镭速同步功能,实现传输自动化。

12、Raysync是否在文件传输过程中纠正错误,以确保没有数据损坏?

是的,有两个级别的修正校验。

数据包级别:CRC校验,损坏的数据包将被丢弃并重新传输。

文件级:SHA1,客户端和服务器端文件的全文件指纹。

13、Raysync如何在运营商广域网上促进安全数据传输?

镭速支持在传输协议中使用TLS1.3进行保护数据(客户端或服务器端启用该功能即可)

14、如果由于安全设备中的“持久性计时器”而导致连接丢失,Raysync如何继续传输数据?如果需要花费几天时间,那么很可能需要使用服务器重新进行身份验证,或者身份验证是自动维护的吗?

Raysync将在任务启动时验证用户信息。如果传输过程中传输连接没有断开,则无需重新验证。如果传输由于网络原因暂时中断,它将自动尝试重新连接。重新连接过程将自动重新验证身份。整个过程是自动的。

15、镭速是否支持访问路径权限设置?

是的,镭速可在后台针对用户级进行默认访问路径及禁止访问路径(可选多个路径)。

16、运行Raysync服务端软件的最低硬件要求和操作系统要求

CPU 4核、内存8GB;

操作系统要求: Windows:Windows Server2008-2019/Windows7-10等以上系统(64位) Linux:Ubuntu、Centos、Debian Unix:IBM AIX

17、运行Raysync客户端的最低硬件要求和操作系统要求

CPU 2核、内存4GB

操作系统要求: Raysync GUI客户端:支持Windows(win7及以上)/MacOS(10.11及以上)/Linux(CentOS 7。x / Ubuntu 18.04) Raysync cmd客户端:支持Windows(win7和以上)/MacOS(10.11和以上)/Linux(内核2.6.32和以上)/IBM AIX

18、使用点对点传输功能,传输的数据会缓存到镭速服务器上吗?

采用客户端间点对点直传功能,数据不会缓存在镭速服务器中,源数据、目的数据都只存在于客户端环境。

19、镭速与其它网盘传输的区别?

镭速是一款点对点传输软件,无需存储在中转服务器上,保证数据的安全性。其他网盘类传输,用户需将数据传输到服务商中转服务器,供其他用户下载。数据需存储于网盘厂家提供的存储,存在数据安全无法保障问题。

20、在文件传输过程中,镭速通过哪些方式保证了数据的完整性?

镭速默认采用自研校验算法,也支持HASH校验(可手动在客户端或服务端启用)。确保文件的完整性。

21、镭速软件使用什么传输协议?

镭速软件使用自研的Raysync协议,镭速传输引擎基于UDP协议设计了传输更高效、可靠性更高的控制算法,同时对传输数据做了加密(AES-256)。

22、域名访问提示证书安全问题,存在哪些影响因素?

域名访问提示证书安全问题,有以下几个因素:

(1)没有申请全球可信的SSL证书

如果网站所部署的SSL证书是在专门受理具有公信力的CA机构签发的证书,这样的SSL证书,浏览器就会信任认可。

(2)网站使用的是自签发的SSL证书

网站出现"https证书不受信任"可能是网站使用了自签名证书。自签名证书是一种自己生成的https证书,没有通过合法第三方CA机构审核签发,任何人都可以生成(包括钓鱼网站),很容易被仿冒和伪造,容易受到中间人攻击,存在较大的安全风险,同时浏览器也不信任自签名证书,故部署了自签名证书的网站会出现"https证书不受信任"。

(3)网站使用了兼容性不好的SSL证书

并非所有的CA机构签发的https证书都是全球通用支持所有浏览器的。如果该CA机构没有通过国际WebTrust认证,那么他签发的https证书很多浏览器都不信任,比如IE浏览器等。网站在申请购买https证书时一定要选择通过国际WebTrust认证的CA机构。

(4)证书不在有效期内

SSL证书在有效期的控制上严格,目前SSL证书的有效期最长时间为398天,所以当您网站部署的SSL证书已经过期的时候,浏览器也会提示网站“SSL证书不可信”。

(5)网站引用了错误的SSL证书

如果网站A用的是网站B的证书,那么浏览器也会提醒“SSL证书不可信”。

(6)SSL证书链不完整

SSL证书一般包含服务器证书、中级证书、根证书,有的还需要交叉证书。很多情况下下,如果操作系统默认只内置了颁发机构的根证书,而您直接安装的是自己的域名服务器证书,这个时候证书链就不完整,操作系统就无法确定SSL证书的真正颁发者是谁。所以,我们需要在服务器配置安装SSL证书的时候要检查证书链的完整性,这样才能确保SSL证书正常使用。

23、镭速是否支持断线重连和断点续传,断线重连的时间是多少?

镭速支持断线重连和断点续传的,断线后会立即重连,重连超时时间默认为20s。

24、在已启用镭速客户端状态下,Web端提示“无法连接镭速客户端”?

(1)检查镭速是否已启动,右下角图标是否已经出现,检查用户注册表是否被保护(如安装了安全软件或安装时无管理员权限)无法写入,导致无法从网页启动,此时需要手动运行镭速。

(2)右键客户端镭速图标选择错误检测,查看本地域名解析、系统时间、系统代理、证书是否均为“正常”状态。操作步骤如下: A.右键点击右下角任务栏镭速客户端小图标,选择“错误检测” ; B.查看检测结果为异常的项。

可能有以下四种:

a.本地域名解析异常解决方法:修改 %Windows%\System32\drivers\etc\hosts 文件,添加一行“127.0.0.1 local.raysync.cn""即可。 b.程序启动项异常解决方法:联系客服,导入fixbug.reg文件,然后修改""HKEY_CLASSES_ROOT\RaySync\DefaultIcon""的默认值为正确的程序路径,“HKEY_CLASSES_ROOT\RaySync\shell\open\command”也要改为正确的路径。 c.代理异常解决方法:说明启用了代理,需要关闭代理服务。 d.证书有效性异常解决方法:可能由于客户端版本过老,证书已失效,可以联系我们更新证书,或者更新镭速服务器版本。

25、镭速网页客户端提示服务器连接超时,服务器连接失败、客户端登录超时,应该如何处理?

(1)右键镭速图标选择错误检测,查看“服务器域名”及“服务器地址”是否为正确的地址,也在cmd.exe中进行ping测试,检查服务器域名是否网络可达。

(2)网页能正常显示但服务器连接超时,尝试右键修改镭速设置中的UDP报文大小,修改为较小的值(建议:600)。

26、镭速传输文件上传、下载速度慢,可能出现的原因是什么?

(1)检查license是否已激活; (2)测试客户端、服务器两端的带宽情况; (3)检查服务器CPU、内存等性能情况; (4)检查服务器上其他用户正在读写的文件是否有响应慢的存储; (5)测试客户端、服务器的磁盘读写速度;

27、通过使用镭速网页客户端下载文件,文件保存路径选择网络路径,等待文件传输任务完成后,但路径下找不到刚才所下载的文件

传输任务进行中,将路径映射成网络盘,需删除旧任务,重新开启任务并选择保存路径到网络盘。

28、通过使用镭速网页客户端下载文件,客户端一直显示“正在读取文件”。

(1)检查用户目录下是否文件数量较多; (2)检查服务器文件列出性能(如:任意目录执行ls是否很快响应); (3)右键设置镭速超时时间,调为60s或更长,删除旧任务重新下载;

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